​

GENEL ŞARTLAR VE KOŞULLAR

Yürürlük tarihi: 17.09.2026

​

Madde 1: Taraflar ve Kapsam

1.1 İşbu Genel Şartlar ve Koşullar; Didem Parlak - Fitfikirler , Verdunplein 17, Kutu C6857 Eindhoven Hollanda; KVK: 42087305 BTW: NL005485061B55 (bundan böyle “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır) ile bu web sitesi üzerinden ürün satın alan veya hizmet alan gerçek kişi (bundan böyle “Müşteri” olarak anılacaktır) arasındaki hukuki ilişkiyi düzenler.

1.2 Sipariş verilmesi, işbu koşulların Müşteri tarafından okunduğu ve kabul edildiği anlamına gelir.

​

Madde 2: Hizmetin Konusu

Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan hizmetler aşağıdakilerden oluşur:

1. Dijital ürünler (PDF rehberler, e-kitaplar, çevrimiçi programlar),

2. Grup programları,

3. Bireysel beslenme danışmanlığı hizmetleri.

 

Madde 3: Sözleşmenin Kurulması

3.1 Sözleşme, Müşteri’nin sipariş formunu eksiksiz doldurması ve ödemeyi tamamlaması ile kurulur. Sipariş onayı Müşteri’ye elektronik posta yoluyla iletilir.

3.2 Sitede yer alan fiyat veya ürün bilgilerinde açık bir maddi hata bulunması hâlinde Hizmet Sağlayıcı, siparişi iptal etme ve tahsil edilen bedeli iade etme hakkını saklı tutar. Bu durumda Müşteri gecikmeksizin bilgilendirilir.

​

Madde 4: Bedel ve Ödeme

4.1 Sitede yer alan bedeller Euro (€) cinsindendir. TL (₺)karşılığı ayrıca belirtilmektedir.

4.2 Farklı para birimi üzerinden işlem yapılması hâlinde döviz dönüşümü Müşteri’nin bankası tarafından gerçekleştirilir. Kur farkı ve bankaca uygulanan masraflar Müşteri’ye aittir.

4.3 Ödeme, sipariş anında peşin olarak yapılır. Bedelin tamamı tahsil edilmeden ürün teslim edilmez ve hizmet ifa edilmez.

​

Madde 5: Teslim ve İfa

5.1 Dijital ürünler, ödemenin onaylanmasını takiben derhal elektronik posta yoluyla teslim edilir. Teslimin 15 dakika içinde gerçekleşmemesi hâlinde Müşteri’nin öncelikle istenmeyen posta klasörünü kontrol etmesi, akabinde info@didemparlak.com adresine başvurması gerekmektedir.

5.2 Grup programları, ilanda belirtilen tarihte başlar.

5.3 Bireysel danışmanlık hizmetleri, taraflarca mutabık kalınan randevu tarihinde çevrimiçi olarak ifa edilir.

​

Madde 6: Randevu Değişikliği ve İptali

6.1 Müşteri, bireysel danışmanlık randevusunu randevu saatinden en az 3 iş günü önce bildirimde bulunmak suretiyle ücretsiz olarak erteleyebilir.

6.2 Bu süreden sonra yapılan iptallerde veya randevuya katılım sağlanmaması hâlinde seans ifa edilmiş sayılır ve bedel iadesi yapılmaz.

6.3 Randevunun Hizmet Sağlayıcı’dan kaynaklanan nedenlerle ertelenmesi hâlinde Müşteri’ye alternatif tarih önerilir; Müşteri’nin talebi hâlinde bedel iade edilir.

​

Madde 7: Fikri Mülkiyet Hakları

7.1 Sitede yer alan tüm içerikler; metinler, rehberler, tarifler, görseller, video kayıtları ve program materyalleri dâhil olmak üzere, Hizmet Sağlayıcı’ya ait olup telif hakkı ile korunmaktadır.

7.2 Müşteri’ye tanınan hak, satın alınan materyallerin münhasıran kişisel kullanımına ilişkin, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkıdır.

7.3 Materyallerin çoğaltılması, üçüncü kişilerle paylaşılması, yeniden satışa sunulması, ticari amaçla kullanılması veya kaynak gösterilmeksizin kullanılması yasaktır.

7.4 Grup programları kapsamındaki paylaşımlar gizlilik esasına tabidir. Grup içerisinde paylaşılan bilgilerin grup dışına aktarılmaması, katılımın esaslı koşuludur.

​

Madde 8: Sorumluluğun Sınırlandırılması

8.1 Sunulan içerikler ve danışmanlık hizmeti genel bilgilendirme ve destek amaçlı olup, tıbbi teşhis, tedavi veya reçete niteliği taşımaz. Ayrıntılı bilgi Sağlık Bilgilendirmesi metninde yer almaktadır.

8.2 İçeriklerin ve önerilerin uygulanmasına ilişkin karar Müşteri’ye aittir. Sonuçlar kişiden kişiye farklılık göstermekte olup belirli bir sonuç taahhüt edilmemektedir.

8.3 Hizmet Sağlayıcı’nın sorumluluğu, her hâlükârda ilgili sipariş kapsamında tahsil edilen bedel ile sınırlıdır. Kasıt ve ağır ihmal hâlleri bu sınırlamanın kapsamı dışındadır.

​

Madde 9: Teknik Aksaklıklar

9.1 Hizmet Sağlayıcı, sitenin kesintisiz ve hatasız çalışması için gerekli özeni gösterir; ancak altyapı kaynaklı geçici kesintilerden sorumlu tutulamaz.

9.2 Satın alınan bir ürüne teknik nedenlerle erişilememesi ve sorunun giderilememesi hâlinde bedel iade edilir.

​

Madde 10: Mücbir Sebep

Hastalık, doğal afet, altyapı kesintisi ve benzeri, tarafların kontrolü dışında gelişen hâllerde Hizmet Sağlayıcı yükümlülüklerini askıya alabilir. Mücbir sebep hâlinin 30 günü aşması durumunda, ifa edilmemiş hizmetlere ilişkin bedel iade edilir.

​

Madde 11: Şikâyet Usulü

11.1 Müşteri, hizmete ilişkin şikâyetlerini durumu öğrenmesinden itibaren makul süre içinde info@didemparlak.com adresine iletir.

11.2 Şikâyetler en geç 14 gün içinde yanıtlanır. Değerlendirmenin daha uzun sürmesi hâlinde Müşteri bilgilendirilir ve tahmini süre bildirilir.

​

Madde 12: Uygulanacak Hukuk ve Yetki

12.1 İşbu koşullara Hollanda hukuku uygulanır.

12.2 Uyuşmazlıkların çözümünde Hollanda mahkemeleri yetkilidir.

12.3 Tüketici sıfatını haiz Müşteri’nin, mutad meskeninin bulunduğu ülkenin emredici tüketici koruma hükümlerinden doğan hakları saklıdır.